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電商時代來臨,除了一開始就從網路起家的品牌,也越來越多實體店舖上線,以求能擴展更多客戶。王秋絹提醒,經營電商並不比開店輕鬆,雖然可能省下高額店租,但是網路競爭激烈,投入的成本不一定比實體店面低。



網路店家多如過江之鯽,「如何能讓顧客看見」成了最大的挑戰。王秋絹透露,一般入口網站光是一塊小小的曝光版位可能就要數十萬元,廣告費驚人,對一般小門小戶的電商經營者來說,負擔太沉重。許多電商會參與網購平台的折扣祭來拚曝光,如母親節特惠第二件五折、周年慶加一元多一件等活動,雖然賺了曝光和營收,但往往卻犧牲了利潤。「長久經營要有合理利潤。」王秋絹指出,有賺錢,品牌才能走得更遠,太常打折,其實會傷害品牌。「消費者會永遠記得你賣的最低價。」她曾遇過顧客來「盧」上次買的時候有多少折扣,為何現在沒有。但其實很多時候做活動折扣根本沒利潤,長久下來,對品牌是一種傷害。(工商時報)

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